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Reduzca los costos y aumente la satisfacción de los asegurados al mismo tiempo

Nuestra plataforma de seguro digital, 360SiteView, proporciona toda la tecnología necesaria para que los clientes configuren el proceso de reclamos en el escritorio ellos mismos, coordinando la acción de todos los participantes ante un reclamo, haciendo un amplio uso de la funcionalidad de autoservicio, videos e imágenes, para mejorar el servicio y reducir los costos. Es la solución digital de reclamos para la gestión de reclamos de seguros.

  • Coordinando la acción de todos los participantes para realizar un reclamo
    Del titular de la póliza a toda la cadena de suministro'

  • Videos e imágenes
    La evidencia es clave y 360SiteView maximiza el uso de videos, imágenes y documentos.
  • Portal de clientes automatizado
    El cliente es mantenido al día sobre el progreso del reclamo de forma automática y puede verificar el estado en cualquier momento sin la necesidad de iniciar sesión, recordar otra contraseña, o incluso realizar una llamada.
  • Solución de reclamos digitales sin código/con poco código
    Configure el proceso de reclamos en el escritorio usted mismo, personalizando los tipos de reclamos específicos y evitando la participación costosa y lenta de los desarrolladores de tecnología informática.

Transforme su legado en procesamiento de reclamos digitales con nuestra galardonada plataforma de seguro digital.

 

Solución de reclamos digitales - Automatización del procesamiento de reclamos

Después de cargar la información, cada reclamo es asignado a una ruta de liquidación digital predeterminada dependiendo de su complejidad. Esta ruta incluye funciones integrales de automatización, flujo de trabajo y orquestación de la cadena de suministro en línea.
  • Usted controla el proceso de reclamos digitales
    360SiteView es virtualmente 100% configurable. Los equipos operativos pueden diseñar e implementar cualquier proceso digital y publicarlo de inmediato, sin necesidad de conocimientos técnicos.
  • Gestione cualquier tipo de reclamo de manera digital 
    La agilidad y flexibilidad de la plataforma optimizan la implementación del proceso para cada reclamante individual. Utilice 360SiteView para cualquier clase de negocio o tipo de reclamo: motor, propiedad, accidente, viaje, mascota, garantía, comercial, ingeniería, aviación, marina... cualquier cosa.
  • Mejore la comprensión de los reclamos y reduzca los costos
    Lleve cualquier pérdida al escritorio a través de transmisiones de video en vivo e imágenes, textos, documentos y correos electrónicos fuera de línea. Puede ver los detalles de cada reclamo casi al instante, lo que permite una toma de decisiones más rápida e informada, además de ofrecer un ahorro de costos típicos de 10-13%.

Póngase en contacto o solicite una demostración para averiguar de qué forma podemos proteger su compañía de ahora en adelante con el procesamiento de reclamos digitales.

Una mejor manera de controlar su cadena de suministro.

Nuestra plataforma de seguros digital, 360SiteView, crea un único registro digital de reclamos al que todas las partes que tengan permiso a lo largo de la cadena de suministro pueden acceder. Ningún dato está duplicado, todas las entradas del calendario están sincronizadas y el proceso completo es transparente.

  • Registro único y preciso de datos
    Toda la evidencia relacionada con los reclamos es almacenada en un único registro digital para cada reclamante. Los proveedores pueden vincularse con el cliente y el evento de reclamo de manera automática.
  • Visibilidad total de las actividades del proveedor.
    Las herramientas virtuales proporcionadas por 360SiteView hacen que todo el proceso de reclamos sea colaborativo y transparente. La aseguradora puede ver exactamente lo que el proveedor está haciendo y monitorear el progreso.
  • Mejor servicio tanto para el cliente como para la aseguradora.
    La transparencia fomenta el cumplimiento absoluto de los estándares de servicio y la entrega de un trabajo de calidad que no viene con gastos extraordinarios ocultos.

Mejore la experiencia del cliente

Tome decisiones críticas más rápidamente desde su escritorio

Tome decisiones críticas más rápidamente desde su escritorio

Reducción de costos de fraude de un 40% y de indemnización de un 8%

Ahorre costos con menos visitas al sitio

Acelere el proceso de reclamos

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Reduzca costos. Deleite a los clientes. ¿Listo?

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